Verzenden & retourneren

Bezorging en Levering Rond Kerst 2024 en oud en nieuw

Belangrijke Opmerkingen

1. Geen verzending op feestdagen: Op Kerstdag (25 december),  Tweede Kerstdag (26 december) en nieuwjaarsdag worden er geen orders verwerkt of verzonden.
2. Vertraging mogelijk: Houd rekening met mogelijke vertragingen bij bezorgdiensten tijdens de feestdagen.
3. Bestel op tijd: Om uw bestelling vóór Kerst te ontvangen, adviseren wij uiterlijk 23 december 2024 te bestellen.

Tarieven:

Nederland:

Voor bestellingen tot € 30,- betaalt u € 2,95 verzendkosten. Boven de € 30,- order grote bezorgen wij gratis binnen Nederland. Afhankelijk van de grote wordt uw bestelling met brievenbuspost of PostNL pakketpost verstuurd.

Voor zendingen  die met de post worden verstuurd krijg je geen track en trace mail. De bezorging van de post door PostNL wordt gedaan van dinsdag t/m zaterdag. Meestal is de bezorgtijd 1-3 werkdagen.

Mocht u uw bestelling liever met PostNL pakketpost ontvangen, dan kunt u daarvoor kiezen tijdens het afronden van uw bestelling.

België
De verzendkosten naar België inc de recycling kosten : vanaf € 6,95 voor de kleinere bestellingen. Voor de zwaardere pakketten zijn de verzendkosten 7,95. (inc de recycling kosten) en voor de zware batterijen zijn de verzendkosten € 17,95 inc de recycling kosten voor België.

Frankrijk en Spanje
De verzendkosten naar Frankrijk en Spanje bedragen altijd € 15,95 ongeacht de hoogte van de bestelling

Leveringen naar andere landen zijn op aanvraag.

Brievenbus post
De bestellingen die in een envelop passen worden in een envelop verzonden. Deze zendingen zijn niet traceerbaar. Deze zendingen worden afgehandeld door PostNL post. PostNL bezorgt van dinsdag tot en met zaterdag. In de regel bezorgen zij de volgende werkdag, echter kan het voorkomen dat ze wat langer nodig hebben om te bezorgen ( 1-3 Werkdagen)

PostNL
Wilt u liever uw pakket verzonden hebben met PostNL? Voor het tarief van € 5,95 kunt u uw zending laten verzorgen door PostNL. U krijgt dan van PostNL uw track en trace mail waarna u kunt kijken hoe laat PostNL uw pakket komt afleveren.
Indien u niet thuis bent heeft PostNL de volgende mogelijkheden:

• het pakket wordt bij de buren afgeleverd.
• Het pakket wordt afgeleverd bij het dichtstbijzijnde postkantoor.

Afhalen
U kunt bij het bestellen kiezen voor afhalen van uw bestelling, in plaats van om uw bestelling verzonden te laten worden. Het afhalen kan alleen bij ons in Maassluis, en op afspraak. Het afhalen kan ook in de avond of in het weekend altijd in overleg. Overleggen kan via mail:Beterbatterij 

Afhaallocatie:
Lisztstraat 3
3144KL Maassluis

Bij het afhalen kan alleen contant betaalt worden of pinnen. U kunt ook kiezen om vooraf te betalen en dan kunt u direct uw bestelling afhalen.

Verwerkingstijd

De gemiddelde verwerkingstijd van een bestelling bij BeterBatterij is 1 werkdag. Dit is afhankelijk van hoe snel uw betaling bij ons is ontvangen en bevestigd, en of de door u bestelde producten op voorraad zijn. Bij elk artikel in onze webshop staat de eventuele levertijd vermeld. Mocht uw bestelling niet volledig op voorraad zijn, dan versturen wij de beschikbare producten direct, en leveren wij de resterende producten zo snel mogelijk na.

Uw bestelling wordt dezelfde dag verzonden als uw betaling vóór 16:00 uur is ontvangen en de bestelde producten op voorraad zijn. Betaalt u via iDEAL, PayPal, creditcard of achteraf betaling en zijn de producten op voorraad, dan heeft u uw bestelling in principe de volgende werkdag in huis. Wij hebben geen invloed op het proces bij PostNL, maar doorgaans bezorgen zij de volgende werkdag.

BTW regeling
Indien u tegen het BTW-nultarief (intracommunautaire levering) gefactureerd wilt worden, is het belangrijk dat u een geldig BTW-nummer invoert bij uw zakelijke gegevens. Bestelt en betaalt u zonder dit te doen, dan gaat u akkoord met facturering tegen 21% Nederlandse BTW. Dit kan niet achteraf door ons worden gecrediteerd. Indien u dus toch online heeft besteld en betaald zonder eerst uw BTW-nummer door ons te laten controleren, zult u genoegen moeten nemen met de factuur waarop 21% BTW is vermeld.

Retourneren
Conform onze algemene voorwaarde heeft u het recht om een bestelling binnen 2 weken te retourneren. Voor de batterijen en accu's is wel de voorwaarde dat deze ongebruikt zijn. Ook als u mogelijk iets teveel heeft besteld kunt u de teveel bestelde batterijen retour sturen. U kunt uw retourgoederen sturen naar:

• Beterbatterij
• Lisztstraat 3
• 3144KL Maassluis
• ovv bestelnummer en Naam

Wij storten dan in ieder geval binnen 2 weken na binnenkomst het betaalde bedrag retour.